Preguntas frecuentes

 

 

 

En esta sección encontrarás respuestas claras y rápidas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios, procesos y funcionamiento de la plataforma. En ArquibPlus buscamos brindarte una experiencia sencilla, transparente y eficiente, por eso reunimos aquí la información más importante para ayudarte a resolver dudas comunes y facilitar cada paso de tu proceso con nosotros.

 

 

 

Este producto va dirigido a personas naturales o jurídicas. En el caso de personas jurídicas, es importante anotar que estas podrán ser colombianas o extranjeras, sin embargo, la cuenta bancaria destinada por el partícipe deberá ser una cuenta bancaria en Colombia.

Es muy fácil, solo debes tener la reunión de vinculación del producto y posterior a esto recibirás un correo electrónico para que realices el proceso de forma digital. El proceso consiste en el envío de una documentación e información necesaria para vincularte como cliente y posteriormente, una vez aprobado por el equipo de cumplimiento de Arquib Plus Fintech, procederemos a enviarte el Contrato de Adquisición Conjunta de Activos Descontables para tu firma digital.

Si eres persona natural:

  • Copia de la cedula por ambas caras
  • Rut del año en vigencia
  • Certificación bancaria

Si eres persona jurídica:

  • Copia de la cedula del Representante Legal por ambas caras
  • Rut del año en vigencia
  • Certificación bancaria
  • Certificado original de existencia y representación legal o el documento que haga sus veces en la jurisdicción de domicilio de la persona jurídica, con fecha de expedición no mayor a 30 días hábiles.

 

Para solicitar una copia de tu contrato firmado con Arquib Plus Fintech, debes hacerlo a través de los canales oficiales de atención al cliente. En cualquier caso, en el correo de vinculación con Arquib Plus Fintech se te enviará inicialmente para la correspondiente firma digital tuya.

La vinculación está sujeta a análisis de riesgo, sin embargo, estar reportado no impide automáticamente tu participación, pero evaluamos cada caso de manera individual.

No, únicamente pueden vincularse personas mayores de edad con plena capacidad legal.

Si

Cada semana recibirás nuestras ofertas disponibles entre lunes y miércoles, durante todo el año.

Al recibir este correo, podrá responder de inmediato para solicitar cupo en la oferta de su interés, indicando el monto de participación.

Normalmente, nuestras operaciones se negocian a máximo 60 días calendario. No obstante, podrán existir operaciones con una vigencia de 45 o 90 días en casos excepcionales.

Cada semana recibirás las ofertas disponibles por correo electrónico o por el canal que a futuro determine Arquib Plus Fintech. Solo debes responder indicando en que operación de las preseleccionadas estas interesado en participar y el monto de tu inversión.

Posteriormente, te confirmaremos la disponibilidad de cupo en la operación por el mismo canal y una vez confirmado el cupo, puedes realizar la consignación o transferencia y deberás enviarnos el soporte de esta transacción adjunto como respuesta al correo electrónico. Es importante anotar que si otorgaste la instrucción SIN realizar la consignación o sin enviar el soporte de consignación o transferencia de los recursos antes del día viernes (De la semana correspondiente a esa operación) a las 12PM, no podremos asegurar tu participación en la operación que seleccionaste.

Si, ten presente que no somos administradores de recursos y, por ende, debemos recibir por parte tuya la indicación frente a la destinación de tus recursos, es decir, indicar expresamente en qué operación de las preseleccionadas deseas participar y en qué monto.

Ten presente que mientras la operación esté vigente, es decir, que aún no se haya vencido el término del pago de la operación para el pagador, tu NO podrás dar instrucción de retiros inmediatos, pues los recursos fueron utilizados para la compra conjunta del activo al descuento que se encuentra en custodia hasta el pago. No obstante lo anterior, podrás ofrecer en venta tu posición de participación a Arquib Plus Fintech, quien podrá, bajo su propia voluntad comprártela bajo un descuento.

Ahora bien, si no nos das una instrucción frente a tus recursos, ya sea de retiro o reinversión, estos recursos no serán renovados en una nueva operación y no generarán ninguna utilidad o rentabilidad, pues no fueron destinados a comprar ningún activo al descuento.

Si vencido el término del pago de la operación para el pagador, tu no das ninguna instrucción de reinversión, se contarán 7 días hábiles contados desde el vencimiento de la última operación en la que participaste. En este plazo podrás impartir la instrucción que corresponda. Mientras, dichos recursos se registrarán contablemente en Arquib como una cuenta por pagar a favor de un tercero (el Partícipe Oculto respectivo) hasta su retiro o nueva instrucción. Estos recursos no serán utilizados por Arquib para realizar ninguna Operación Conjunta sin que exista la instrucción expresa del Partícipe Oculto titular de dichos recursos. Si vencido dicho plazo (7 días hábiles) continúas sin dar instrucción, el Partícipe Gestor iniciará el proceso de devolución de los recursos, el cual se completará dentro de los 15 días hábiles siguientes al vencimiento de dicho plazo.

Para participar en tu primera inversión, lo puedes realizar con mínimo $20.000.000 de pesos, si deseas participar en siguientes inversiones, lo puedes realizar desde $10.000.000 de pesos. Los incrementos de las inversiones podrán hacerse desde $1.000.000 de pesos.

La tasa de utilidad estimada está presentada en nominal mensual (NM), por ende, se calcula multiplicando el capital por la tasa de utilidad y por el número de meses (2). Es estimada porque Arquib Plus Fintech NO garantiza las utilidades generadas de la operación, pues depende del pago efectivo del pagador del activo descontable adquirido para que efectivamente se genere la utilidad.

Actualmente las inversiones se realizan en pesos colombianos (COP). Si deseas invertir desde el exterior, el dinero debe salir desde una cuenta bancaria de Colombia.

Si, las participaciones percibidas por los derechos económicos serán certificadas y reportadas por medios exógenos, para la declaración de rentas.

Tus solicitudes de retiro las puedes realizar por cualquiera de los canales de atención. Solo ten en cuenta las siguientes consideraciones:

  • Retiro de utilidades generadas en la operación conjunta: La solicitud debes realizarla con una anticipación mínima de 5 días hábiles antes del vencimiento de la operación vigente, sin contar el día del vencimiento.
  • Retiro monto inicial (total o parcial) y utilidades al vencimiento: La solicitud debes enviarla con hasta 15 días hábiles de anticipación al vencimiento de la operación vigente, sin contar el día del vencimiento.

Cuando la solicitud de retiro la realices por fuera de los plazos anteriores, y necesites el retiro de los recursos al vencimiento de la operación, podrás solicitarlo, pero se te aplicará una penalidad equivalente al 3% del monto total del retiro solicitado. Una vez aprobado, se procederá con la devolución al día hábil siguiente a la confirmación del retiro por parte tuya, descontando la penalidad correspondiente.

No, por seguridad, el pago se realiza únicamente a la cuenta del titular del Contrato de Activos Descontables. El titular podrá efectivamente cambiar la cuenta bancaria de destino acreditando la titularidad de la nueva cuenta mediante los documentos que te requiramos.

Ten presente que el Contrato Marco de Cuentas en Participación para la Adquisición Conjunta de Activos Descontables suscrito con Arquib Plus Fintech S.A.S. corresponde a un contrato de colaboración y en este tipo de contratos no se aplica la retención en la fuente, ni retención por ICA.

Sí, siempre y cuando exista una autorización legal debidamente autenticado en Notaría Pública que lo respalde. En ningún caso se podrá dar autorización a terceros para retiro a cuentas bancarias distintas del titular del contrato. Podrás solicitar un modelo de autorización a Arquib cuando lo requieras.